いつもより快適なフライトを実現するために、何ができるでしょうか。愛すべき肉球の友がそばにいれば、フライトがポジティブな体験になることは間違いありません。大切なペットを連れて行くことは、あなたに快適さと安全感をもたらします。しかし、その反面、ワクチン接種、健康診断書、身分証明書などの書類を準備しなければならないなど、面倒な手続きも必要です。
ペットを航空機に乗せるには、一定の手続きを踏む必要があります。この動物が介助動物である場合、その手続きはより複雑になります。搭乗する航空会社の規定を事前に確認し、介助動物が搭乗できる基準を満たしていることを確認することは、介助犬を扱うすべての人の責任です。
今日は、アメリカからヨーロッパに焦点を移し、ヨーロッパの主要航空会社のひとつであり、スウェーデン、デンマーク、ノルウェーのフラッグキャリアであるスカンジナビア航空について詳しく見ていきたいと思います。
サービスアニマルとは？
サービスアニマルとは、障害を持つ人を助けるために、特定の作業をするように個別に訓練された犬のことです。身体的、精神的な障害がある場合、その障害に直接関連する作業を行うことが必要です。介助犬は、快適さや交友関係を提供するだけでなく、特定の仕事をする。これが、感情支援動物やセラピー動物のようなコンパニオンアニマルとの主な違いです。両者の違いについては、こちらで詳しく解説しています。
サービスアニマルを連れて飛行機に乗る場合の規定は？
サービスアニマルは医療機器とみなされ、航空会社の通常のペットポリシーとは異なるポリシーの対象となります。これらの動物は、飼い主やハンドラーの健康と安全のために不可欠であるため、無料で客室に搭乗することができます。
飛行中、介助犬はハンドラーの座席の下にあるフットプリントに位置することができるはずです。ケージに入れて輸送する場合は、事前に航空会社の機内持ち込み可能なケージの条件を確認する必要があります。
すべての介助犬は健康で、すべての予防接種を受け、有効な健康診断書を持っている必要があります。
訓練に関して、航空会社は、介助動物が客室に入るために必要な証明書の種類に関して、さまざまな方針を示しています。これらの規定は、通常、介助犬に関する地域の法律の影響を受けます。介助犬は、ADI（Assistance Dog International）のような国際的に認められた団体による訓練と認定を受ける必要がある国もあれば、地元の学校／訓練士や飼い主自身による訓練を認めている国もあります。
スカンジナビア航空-機内での介助動物に関する一般的な情報
スカンジナビア航空では、訓練を受けた介助犬の機内持ち込みを無料で受け付けています。この航空会社をご利用の際、介助犬を同伴されたい場合は、以下の点にご注意ください：
- 介助犬として認められているのは犬だけですので、他の種類の介助犬を連れて行く場合はペットとして 扱われることになります；
- 介助動物の同伴を希望される場合は、少なくとも48時間前までにお申し込みください；
- 米国への渡航を除き、介助犬は1頭までしか同伴できないことに留意してください。その場合、介助犬は2頭まで同伴可能です；
- 介助犬は、通路へのアクセスを妨げない範囲で、お客様の前の床に寝るか座る必要があります；
- 動物同伴のお客様は、ご出発の2時間前までに空港にお越しいただくことをお勧めします。セキュリティチェックやチェックインに時間をかけることをお勧めします；
- 介助動物の識別が容易であること（ベストやその他の訓練・識別用具を着用すること）。
スカンジナビア航空-介助犬の行動に関する要求事項
ご存知のように、介助犬は公共の場や機内ではきちんとした行動をとらなければなりません。つまり、人や動物に飛びついたり、リードを引っ張ったり、唸ったり、吠えたりしてはいけないということです。場合によっては、吠えることが介助動物の仕事の一部であることもありますので、そのような場合に限り認められることもあります。
航空会社では特に次のように定めています：
- 介助犬は常にコントロール下に置かれ、リードまたはハーネスを装着していなければなりません；
- 悪さをする介助犬はペットとみなされ、航空会社のペットに関するすべての料金を含むペットポリシーが適用されます。
介助犬を連れて旅行する際に提出する書類とフォーム
介助犬と一緒に旅行するために、航空会社から要求されるすべての書類を準備しておいてください。航空会社のウェブサイトには、介助犬の受け入れに必要な書類として、次のようなものが掲載されています：
- 介助犬の必要性を証明する、認可を受けた医療機関発行の医療/精神衛生証明書；
- 獣医師が発行する健康診断書（必要な予防接種の記録がすべて記載されているもの）；
- 介助犬の訓練を専門とする個人または団体から提供されたIDカードなどの身分証明書。この書類の目的は、障害を持つ個人を特定し、介助動物がその個人の利益のために特定の仕事をするために個人/組織によって個別に訓練されていることを確認することである。介助犬が行う特定の作業/タスクは、個人の障害に関連するものでなければなりません。
介助犬には何が許されないのか？
機内での介助犬の使用には一定の制限がありますので、ご注意ください。介助犬は以下のことができませんのでご注意ください：
- 出口列の座席に座ったり、通路を塞いだりすることはできません；
- 座席を使用すること。ただし、事前に座席をご予約いただいた場合は、その座席の下の階でお過ごしいただくことができます；
- トレイテーブルで食事をする。
介助動物が許可されたスペースに収まらない場合はどうすればよいですか？
スカンジナビア航空のホームページでは、介助犬のハンドラーができることを明確に説明しています。
第一の選択肢は、空席のある便を再予約することです。
2つ目は、座席を追加で購入することです。そうすることで、介助犬がフライト中に快適に過ごせるようにすることができます。ただし、上記の通り、動物は座席を占拠してはいけません。追加で座席を購入しても、介助犬は床に座る必要があります。
介助犬を予約するには？
必要な書類をすべて用意し、愛犬が適切に訓練され、飛行機に乗るための健康条件を満たしていることを確認したら、具体的にどのように一緒に旅行を申し込めばいいのでしょうか。
まず、予約後できるだけ早い時期にリクエストすることをお勧めします。つまり、まず航空券を予約し、その後に介助犬同伴の旅行をリクエストする必要があります。このリクエストは、出発の48時間前までに行う必要があります。
- ご予約が完了したら、メニューの「My Bookings」からリクエストを追加する必要があります；
- お申し込みが確定したら、「動物輸送証明書（DOC, 113KB）」（スカンジナビア航空のウェブサイトにダウンロード可能なDOCファイルがあります）に必要事項をご記入ください；
- ただし、ノルウェー、スウェーデン、デンマークの国内線では不要です）、印刷したものを空港のチェックインカウンターに持参してください。
また、同航空は、介助犬ハンドラーがカスタマーサポート（SAS Customer Service）を通じてリクエストを行うことを推奨しています。
航空会社のフルサービスドッグポリシーはこちらでご覧いただけます。
動物との旅行、特に介助犬の場合、ストレスの多い体験になることがあります。しかし、愛犬はあなたの感情や行動の変化を感じ取ることができるので、あなたが落ち着けば、愛犬も落ち着くということを常に念頭に置いておく必要があります。
