家族旅行を計画するには時間がかかる！愛犬を連れての旅行も十分に難しいものですが、介助犬・補助犬を連れての旅行は、事前に適切な準備がなされていなければ、さらにストレスの多いものとなります。
ハンドラーとして否定的な状況を避け、介助犬の存在によって旅行が否定的な感情に満ちたジェットコースターになるのを防ぐために、介助犬・補助犬に関する規定、介助犬・補助犬チームの権利と責任についてよく理解しておく必要があります。
ホテルでの介助犬・補助犬チームの一員としての権利とニーズをどのように伝えるか、また、介助動物の存在によって料金を請求される可能性があるかどうかについては、本日お話しするトピックです！
本文を読み進める前に、本文中で "介助犬・補助犬 "という言葉が使われていることにお気づきでしょうか。「介助犬」は主に北米で使われる言葉で、「補助犬」は主にヨーロッパで使われる言葉です。
介助犬はペットですか？
いいえ！介助犬・補助犬とは、身体的および／または精神的な障害を持つ個人のために、特定の仕事をするように個別に訓練された犬のことです。訓練された仕事は、その人の障害に直接関係するものでなければなりません。介助犬・補助犬は、ペットではなく、医療上必要な犬とみなされる。
とはいえ、ペットに適用されるホテル料金はかかりません。
介助犬／補助犬と一緒にホテルを訪れることはできますか？
訓練された介助犬・補助犬を連れて、ホテルを含む公共の場所を訪れることは法的に許可されています。敷地内への立ち入りや、一般に提供されているサービスや商品へのアクセスを拒否されることはありません。
ただし、プールや宗教施設などは例外となる場合があります。
お住まいの地域によって異なる法律が適用され、あなたと介助犬・補助犬の権利が保護されます！
介助犬・補助犬を理由にホテルが料金を請求することはできますか？
介助犬・補助犬の同伴を理由に、ホテルから料金を請求することはできません。これは、補助動物のサポートによって恩恵を受ける障害者としての権利の侵害とみなされます。
さらに、ホテルの従業員は、補助犬がどのように行動するかを推測し、その推測に基づいてのみ補助犬との接触を拒否することはできません。
介助犬／補助犬の同伴により料金が発生するのはどのような場合ですか？
宿泊客や通行人に飛びかかったり、食べ物の匂いを過度に嗅いだり、注意を引こうとしたり、吠えたり（犬が飼い主を補助するために訓練されている場合の吠えは除きます）、施設内で不衛生な方法で排泄したりするなど（ただし、これらに限定されません）、犬が悪さをしたり、迷惑をかけたりした場合は、料金が適用されます。
また、犬が常に管理されていることを確認し、放置しないようにしてください。
介助・補助犬の存在が、提供する商品やサービスの性質を根本的に変える結果となる場合、従業員はその犬に敷地から出て行ってもらうことができます。しかし、ホテルの敷地内で介助犬を許可する場合、このようなことが起こる可能性は低い。
しかし、他の宿泊客に適用されるホテルの規則は、あなたにも有効であることを忘れてはなりません。とはいえ、介助犬・補助犬はあなたの責任であることを常に心に留めておく必要があります。
ホテルの従業員はどのようにして介助犬の正当性を確認できますか？
米国障害者法（ADA）によると、介助犬としての正当性を確認するために、従業員があなたに尋ねることが許されている質問が2つあります：
1.これは障害による介助犬ですか？
2.犬はどのような仕事をするために訓練されていますか？
あなたは、あなたの犬があなたの日常生活を助けるために、あなたのために具体的にどのような仕事／作業をしているのかを説明できなければなりません。漠然としていて不十分だと思われる可能性があるので、「愛犬が不安な気持ちを和らげてくれる」といった回答は避けましょう。
介助犬に関する書類の提示を求められることはありますか？
ADAは特に、「職員は、その人の障害について尋ねたり、医療文書を要求したり、犬の特別な身分証明書や訓練文書を要求したり、犬が仕事や作業を遂行する能力を証明するよう求めたりすることはできない」と定めています。
しかし場合によっては、あなたの犬が精神科の介助犬／補助犬である場合など、犬が提供する作業が明らかでない場合は特に、介助犬／補助犬としての正当性を従業員が疑うことがあります。介助・補助犬の必要性を証明する診断書を提示できれば、従業員との潜在的な問題を回避することができます。
重要なことは、診断書は個人情報、特に障害に関する情報を開示してはならないということです。これは、免許を持つ医療専門家があなたの状態を熟知しており、治療の一環として介助犬／補助犬の使用を推奨していることを証明するものです。
また、現地の法律により、介助・補助犬は特定の団体が提供する訓練を受け、その団体が発行する身分証明書を着用する必要がある場合があることを述べておく必要があります。
アメリカやイギリスなど多くの国では、自分で訓練した介助・補助動物が認められていますが、Assistance Dogs Internationalのような団体や、認定された地域の団体による訓練を必要とする国もあります。また、カナダのように、州レベルで介助動物の規制が異なる場合もあります。地方レベルの介助動物法に関する詳しい情報は、以下の記事を参照してください。
犬のアレルギーは、介助犬／補助犬をホテルから排除する正当な理由になりますか？
いいえ！犬の毛やフケに対するアレルギーは、介助犬・補助犬のホテルなどの公共の場所への立ち入りを拒否する十分な理由とはみなされません。
他の宿泊客が犬アレルギーである場合、ホテルのスタッフは敷地内の介助犬・補助犬チームに対して、いわゆる「合理的配慮」を提供すべきです。これには、犬たちを別の場所に収容したり、犬たちにサービスを提供する非アレルギーのスタッフを配置したりすることが含まれる。
犬に対するアレルギーと同様に、犬に対する恐怖心も介助犬・補助犬の排除を正当化することはできない。
介助犬・補助犬チームが頼れる法律
特定の国／州／地域によって、介助犬／補助犬チームの権利と責任を規定する法律は異なります。従って、あなたの居住地の法的枠組みを理解することは、法令を遵守し、あなたの権利と責任を理解する上で極めて重要です。
以下に、介助犬の地位について規定する、さまざまな場所で有効ないくつかの法律を列挙します。
障害を持つアメリカ人法（ADA）-米国
ADAでは、「一般大衆にサービスを提供する州および地方自治体の政府、企業、非営利団体は、一般大衆が立ち入ることができる施設内のすべてのエリアにおいて、介助動物を障害者に同伴させなければならない」と定めています。
ADAのウェブサイトのFAQセクションで全文を読むことができる。
平等人権委員会（イギリス
同委員会のウェブサイトに掲載されている情報によると
「補助犬を使用している障害者は、他の人々が当たり前に行っている日常的なことができない差別を受けることが非常に多い。
というのも、店やレストラン、その他のビジネスが、補助犬を店内に連れてくることに反対することがあるからです。そうなると、障害者が他の人と同じように商品を買ったり、サービスを利用したりする機会を奪ってしまうことになる。
その結果、貴重なビジネスを失い、障害者差別を主張され、金銭的な賠償を請求される危険性がある」。
全文は、欧州委員会のウェブサイト「補助犬」で読むことができる：すべての企業のためのガイド
障害者のためのバリアフリー交通規制-カナダ
政府のウェブサイトに記載されている情報によると「51 (1)運送業者は、介助犬と一緒に旅行する必要のある障害者の要請があれば、介助犬の輸送を受け入れ、第(2)項に従い、介助犬の同伴を許可しなければならない。
アクセシブル・トランスポーテーション・フォー・パーソン・ウィズ・ディスアビリティー・レギュレーション（Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations）の全文を読んでみてはいかがだろうか。
アメリカやイギリスでは、飼い主が自分の愛犬を介助・補助動物として訓練することが法的に認められていますが、カナダでは州によって規制が異なります。事前にこれらの規制について知っておくことをお勧めします。以下のページに記載されている情報が参考になるかもしれません：
ブリティッシュコロンビア州、オンタリオ州、ニューブランズウィック州のように、介助犬にADIのような国際的に認知された団体による認定を義務付けていない州もあります。ケベック州のように、特定の介助犬法を定めていない州もあります。アルバータ州のように、自己訓練した介助犬がその地域で認められるには、認定された地元の学校で追加評価を受ける必要があります。
介助犬・補助犬と感情支援動物の違い
介助犬／補助犬は、その人の障害に直接関係する特定の仕事をするために個別に訓練されているのに対し、感情支援動物（ESA）は、安らぎと交わりのみを提供します。専門的な訓練は受けておらず、公共の場ではペットとして扱われます。
とはいえ、「ペット禁止」ポリシーのホテルでは、ESAの存在を理由に料金を請求することが許されています。
事前に必ず現地の法律を確認し、従業員に介助犬・補助犬同伴の意思を伝え、介助犬・補助犬チームとしてのあなたと愛犬の権利を友好的に、しかししっかりと伝えることをお勧めします！
